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コアルー公式オンラインショップについて

【ご注文について】

  • 商品ごとにギフトラッピングのご指定が可能です。
  • ご注文画面のメモ欄にて、お届け日・お届け時間のご指定が可能です。
  • 領収書の同封をご指定いただけます。
  • 多様なお支払方法をご用意しております。お急ぎの場合はクレジットカード決済がおすすめです。
  • お支払い画面にて、お持ちのクーポンをご利用いただけます。
  • 各種ご指定がご注文時にできなかった場合でも、ご注文確認メールへの返信またはお問い合わせよりご連絡いただければ対応いたします。発送後のご相談にも可能な限り対応いたします。

 

【お届けについて】

  • 午前中までのご注文は、当日~2営業日以内に発送いたします。
  • お届け日・お届け時間のご指定、複数配送先のご指定も可能です。
    その他のご要望もあわせて、メモ欄にご記入ください。
  • 配送方法は宅配便のほか、コアルーストラップなど一部商品はメール便(ポスト投函)でのお届けとなります。

 

送料・手数料について

全商品、全国送料無料でお届けいたします。
また、代引き手数料も無料です。

代引きは現金のほか、クレジットカードでのお支払いも可能です。

 

ギフト対応について

プレゼント用のラッピングおよびお渡し用の袋を無料で承っております。商品ページの選択項目よりご指定ください。

 

Shop Payについて

Shop Pay(ショップペイ)は、クレジットカード情報や配送先住所を保存し、次回以降のお買い物時に入力の手間なく、スムーズに決済ができる便利で安全なサービスです。

メールアドレスと携帯電話番号をご登録いただき、SMS認証によって本人確認を行います。

なお、代引き(商品受け取り時のお支払い)や銀行振込(先払い)もご利用いただけます。

 

梱包について

当店では、商品の形状を保つ範囲で過剰な包装を控え、梱包材の一部に再利用資材を使用しております。あらかじめご了承ください。

 

【返品・交換・修理について】

  • 商品不良やカラー変更による交換は、交換便にて対応いたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。
  • お客様都合による返品は、商品到着後7日以内にご連絡のうえご返送ください。
  • 修理をご希望の場合は、商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。ご購入時期や状態を考慮し、無料または実費にて対応いたします。
    修理の際は可能な限り元の素材を使用いたしますが、状況により素材が変更となる場合がございます。
    なお、他メーカー製品の修理は承っておりません。ご了承ください。